Вакансия оператор информационно-справочной службы

Проведение консультационной работы с гражданами, обращающимися в информационно-справочную службу. Разъяснительная работа среди населения в части услуг холодного водоснабжения и водоотведения (нормативы, качество услуги, перерасчеты). Прием и регистрация всех обращений (телефон, чат, личный прием) в учетной системе. Консультирование потребителей по вопросам задолженности за услуги ЖКХ. Прием текущих показаний приборов учета воды (ИПУ) от физических и юридических лиц. Консультирование потребителей по правилам оформления заявок с гарантией оплаты (заявки на выезд мастера, опломбировку, сверку). Обработка входящей корреспонденции (письма, электронные обращения, претензии). Предоставление информации абонентам по лицевым счетам (начисления, платежи, сальдо). Проведение оповещения объектов (УК, ТСЖ, юрлиц) о плановых и аварийных работах в Тверь Водоканале, связанных с отключением холодного водоснабжения.
Полный рабочий день
Тверская область, Город Тверь, Ротмистрова улица, дом Д.28, дом Д.28