Администратор

• Работа со входящими запросами от гостей, входящей корреспонденцией, консультирование при личном общении и по телефону об услугах комплекса и возможности ими воспользоваться;
• Работа с гостями парк-отеля (встреча, прием и размещение гостей, прием звонков, помощь гостям в решении различных вопросов);
• Консультация по номерам и услугам комплекса, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного гостя и бронирование;
• Продажи дополнительных услуг;
• Произведение всех видов расчетов с гостями, контроль состояния гостиничных счетов и расчет при выезде; осуществление ночного аудита;
• Работа с отчетностью составление установленных отчетов за истекшие сутки;
• Выдача и учет материальных ценностей (отель, баня, летняя площадка);
• Координирование деятельности персонала;
• Сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании;
• Решение конфликтных ситуаций.